Accesibilidad
Última actualización: noviembre de 2025
En GATES SPAIN nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital de todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad o limitaciones tecnológicas.
Nuestro objetivo es que cualquier usuario pueda navegar, interactuar y realizar compras en nuestra tienda sin barreras, de manera sencilla, cómoda y segura.
1. Compromiso con la accesibilidad
Trabajamos activamente para que nuestra web cumpla con los principios de accesibilidad universal establecidos en el Real Decreto 1112/2018, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles del sector público, y las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1, nivel AA) del W3C (World Wide Web Consortium).
Nuestro compromiso se basa en:
Diseñar una web intuitiva, clara y fácil de usar para todos los públicos.
Implementar estructuras y contenidos compatibles con lectores de pantalla y dispositivos de asistencia.
Garantizar suficiente contraste de color, tipografías legibles y botones de acción accesibles.
Permitir la navegación mediante teclado en todos los apartados.
Mantener una redacción simple y comprensible, evitando tecnicismos innecesarios.
2. Medidas adoptadas
Entre las medidas que hemos implementado se incluyen:
Uso de etiquetas ALT en todas las imágenes relevantes.
Titulación jerárquica correcta de encabezados (H1, H2, H3…).
Formularios con etiquetas descriptivas y mensajes de error comprensibles.
Compatible con los principales navegadores y dispositivos móviles.
Textos escalables y adaptables al tamaño de pantalla.
Verificación de contraste entre texto y fondo.
3. Situación de cumplimiento
Este sitio web se encuentra en proceso de mejora continua para alcanzar la plena conformidad con el nivel AA de las WCAG 2.1.
Pese a los esfuerzos realizados, pueden existir contenidos o secciones que no cumplan completamente con todos los criterios de accesibilidad, especialmente:
Algunos elementos multimedia antiguos que podrían carecer de subtítulos o transcripciones.
Archivos PDF o documentos generados antes de la revisión actual.
Contenidos aportados por terceros (como plugins o plataformas externas).
Estamos trabajando activamente para corregir estos aspectos.
4. Preparación de esta declaración
Esta declaración fue preparada el 5 de noviembre de 2025, tras una evaluación interna y mediante herramientas automáticas de validación de accesibilidad web.
Se revisa y actualiza al menos una vez al año o tras cambios relevantes en el diseño o estructura de la web.
5. Observaciones y contacto
Somos conscientes de que siempre es posible mejorar la accesibilidad.
Si encuentras alguna barrera o tienes sugerencias para ayudarnos a mejorar, por favor comunícalo a través de cualquiera de estos medios:
📧 Correo electrónico: administracion@gates-spain.es
📞 Teléfono: 910 052 611
🏢 Dirección postal: Calle Príncipe de Vergara 109, 2ª planta, 28002 Madrid
Intentaremos responder a tu solicitud o sugerencia en el menor plazo posible y ofrecer una solución alternativa accesible cuando sea necesario.
6. Procedimiento de reclamación
Si la respuesta no es satisfactoria o no recibes contestación en un plazo razonable, puedes dirigir una reclamación formal a:
Oficina de Accesibilidad Digital del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, conforme al procedimiento descrito en el artículo 13 del RD 1112/2018.
7. Mejora continua
En GATES SPAIN consideramos la accesibilidad como un proceso en constante evolución.
Por ello, continuamos trabajando para garantizar que todas las personas —independientemente de su edad, capacidades o entorno tecnológico— puedan disfrutar plenamente de nuestros productos y servicios online.